Wettelijke informaties

Pass (Parc d'aventures scientifiques - SCRLFS / CVBA-SO)
3 rue de Mons | B- 7080 Frameries (Belgique)
BE 462 311 896

T +32 (0)65 61 21 60
T +32 (0)70 22 22 52
F +32 (0)65 61 21 99

De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen in de bestanden van het Pass (Parc d'aventures scientifiques - Wetenschappelijk avonturenpark, SCRLFS - coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met sociaal oogmerk CVBA-SO), 3 rue de Mons, B-7080 Frameries, BTW BE 462 311 896
Deze gegevens worden door het Pass verwerkt in het kader van de klantenadministratie, marktstudies en met het oog op het voeren van gepersonaliseerde informatie- en promotiecampagnes in verband met onze producten en diensten. Indien u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, kunt u ons dit meedelen via e-mail (pass@pass.be), per fax op het nummer 065 61 21 99 of per brief. U beschikt over een inzage- en correctierecht.


Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website www.pass.be

I – AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Het Pass kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die het gevolg is van de onmogelijkheid van gebruik of toegang, noch voor enig verlies veroorzaakt door informatie op deze server, en dit ongeacht de oorsprong van de schade.
Het Pass kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit de interpretatie en/of het gebruik van de informatie beschikbaar op deze server.
II - VERMELDING VAN RECHTEN
De teksten en de grafische elementen, hun presentatie en de wijze waarop ze op de site zijn samengevoegd, alsook de video- en geluidsproducties en in het algemeen alle documenten op deze site, zijn het exclusieve eigendom van het Pass.
Ze maken werken uit die als zodanig beschermd zijn door de wetten van alle gebieden ter wereld, alsook door internationale verdragen. De naam "Le Parc d'aventures scientifiques - het Pass" en zijn logo zijn beschermde merknamen.
III - GEBRUIKSLICENTIE
Door deze site of een van zijn onderdelen te raadplegen, aanvaardt u een licentie toegekend door het Pass tegen de hieronder bepaalde voorwaarden.
Artikel 1
Krachtens de onderhavige licentie worden de volgende rechten exclusief toegekend:
- een privé, individueel, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de inhoud van de site en diens onderdelen.
- een reproductierecht voor opslag, voor weergave op één enkel beeldscherm en reproductie, in één exemplaar, voor back-up of afdruk op papier.
Artikel 2
Het is uitdrukkelijk verboden om de inhoud van de site en/of een van diens onderdelen geheel of gedeeltelijk te vertonen en/of te reproduceren, en meer in het bijzonder:
- het gebruik voor commerciële doeleinden,
- het gebruik van een van de onderdelen van de site in een netwerkomgeving,
- het kopiëren van de sleutelwoorden die op deze pagina worden gebruikt om naar een andere site te verwijzen en zo te concurreren met het Pass;
- het aanbrengen van koppelingen op ongeoorloofde sites (met racistische, pornografische... inhoud) die verwijzen naar de site van het Pass.
- de voorstelling (via links) van een pagina van deze website in een kader dat niet aan het Pass toebehoort, en de inlassing (via links) van een aan het Pass toebehorende afbeelding op een pagina die niet aan het Pass toebehoort.
- het herhaaldelijk en systematisch afhalen van (onbeschermde) onderdelen van de site met schade voor het Pass tot gevolg.
Het Pass behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen.
Het Pass behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment en zonder voorafgaande
kennisgeving te wijzigen of te verbeteren.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden afgestaan in deze voorwaarden, zijn voorbehouden aan het Pass.

Gebruiksvoorwaarden E-Ticket

Het ticket is onderheving aan de algemene verkoopsvoorwaarden van het Pass en de hierna volgende voorwaarden, die u aanvaard heeft bij de aankoop van dit ticket: Het Pass ticket is slechts geldig indien het ticket is afgedrukt op een zowel aan de voor- als achterzijde leeg wit A4 blad. De toegang tot het Pass is onderheving aan een geldigheidscontrole van uw ticket. Deze is slechts geldig op de datum en volgens de voorwaarden die op dit ticket vermeld staan. Een goede afdrukkwaliteit is vereist. Gedeeltelijk afgedrukte, bevlekte, beschadigde of onleesbare tickets worden niet geaccepteerd en zijn geen geldig toegangsbewijs. Indien uw ticket beschadigd is of de afdruk van slechte kwaliteit is, dient u uw .pdf- of .jpg-document opnieuw af te drukken. Om de afdrukkwaliteit te verifiëren, dient u te controleren of de schriftelijke informatie en de barcode op het ticket leesbaar zijn. Dit toegangsticket kan in geen geval teruggenomen, geruild of vergoed worden, ook niet in geval van onbeschikbaarheid van het geheel of een gedeelte van de infrastructuur van het Pass tengevolge van onder andere weersomstandigheden of technische redenen. De toegang tot de activiteitent van de dag is op drukke dagen niet gegarandeerd. Dit toegangsticket is strikt persoonlijk en mag niet doorverkocht worden. U dient bij de controles in het bezit te zijn van een officieel, geldig identiteitsbewijs met foto. Tijdens het evenement dient u zich te houden aan de gedragsregels die door de organisator zijn vastgesteld. Parking is gratis. Bovendien impliceert de aankoop van dit ticket de aanvaarding van het intern parkreglement van het Pass. Het Pass is niet verantwoordelijk voor: afwijkingen die optreden tijdens het bestellen, behandelen of afdrukken van het Pass ticket of als gevolg van nalatigheid in het geval van verlies, diefstal of misbruik van het ticket. Bij het niet-naleven van de hierboven vermelde voorwaarden zal dit ticket als ongeldig beschouwd worden.

Verkoopvoorwaarden

1. TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De overeenkomsten tussen partijen worden volledig en uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden die met de klant worden overeengekomen niettegenstaande om het even welke andere andersluidende bepaling die voorkomt op om het even welk document dat van de klant afkomstig is.

2. TARIEVEN (geldig t.e.m. 31 augustus 2012)

2.1. Individuele tarieven
Kinderen van 0 tot 5 jaar: gratis
Kinderen van 6 tot 14 jaar: 9,50 euro
Jongeren van 15 tot 25 jaar: 11 euro
Volwassenen van 26 tot 60 jaar: 12,50 euro
Senioren (ouder dan 60 jaar): 11 euro
Gehandicapte volwassenen: 11 euro
Gehandicapte kinderen (van 6 tot 14 jaar): 7 euro

2.2. Tarief voor scholen
Onder “schoolgroep” verstaat het Pass een groep samengesteld uit leerlingen begeleid door leerkrachten die het Pass enkel tijdens de week en tijdens het Belgische schooljaar bezoeken. Buiten de Belgische schoolperiodes verzekert het Pass de begeleiding van het schoolaanbod binnen de mate van zijn mogelijkheden. Indien het schoolaanbod niet kan worden aangeboden, wordt het vervangen door het jongerengroepaanbod.

2.2.1 Dag in het Pass en seizoensontmoetingen
Toegepast tarief: 7,50 euro per leerling
De toegang voor de leerkrachten en begeleiders is gratis met de verplichting van een begeleider per activiteitensubgroep.

2.2.2 Class’Pass
Wetenschapsklassen die blijven overnachten voor P3-P6: verblijf in de jeugdherberg van Bergen:
Formule 3 dagen/2 nachten: 105 euro per persoon.
Formule 4 dagen/3 nachten: 145 euro per persoon.
Formule 5 dagen/4 nachten: 189 euro per persoon.
Deze prijs is berekend op basis van 25 deelnemers. Bij de prijs inbegrepen: overnachtingen, maaltijden, bowlingavond, pendeldienst tussen de jeugdherberg en het Pass tijdens het verblijf, toegang tot het Pass, de pedagogische animaties en de pedagogische hulpmiddelen. Het vervoer van de school naar het Pass op de eerste dag en de terugreis naar de school op de laatste dag van het verblijf is niet inbegrepen. Elke extra activiteit zal bijkomend worden gefactureerd. Een gratis begeleider per groep van 10 betalende leerlingen. De algemene voorwaarden van de jeugdherberg van Bergen zijn ook van toepassing.

2.2.3 Eendagsprojecten
"TelePass" voor S1>S6 : 25 euro per leerling (min. 12 en max. 20 leerlingen). Begeleiders gratis (max. 2 per groep).

2.3. Jongerengroepstarief
Onder de “jongerengroep” verstaat het Pass een groep samengesteld uit jongeren die deel uitmaken van een gestructureerde organisatie (bijvoorbeeld speelpleinen, vakantiescholen, scouts, enzovoort)
Toegepast tarief: 6, 50 euro voor kinderen.
Gratis inkom voor de toezichthouders
Begeleide animaties of bezoeken vanaf 4 jaar na reservering: 40 euro per animatie.
Verplichting van een begeleider per activiteitensubgroep.

2.4. Groepstarief
Onder een groep verstaat het Pass een groep die is samengesteld uit senioren of volwassenen of die gemengd is samengesteld (senioren, volwassenen, kinderen) en die minstens 20 personen telt.
Het tarief bedraagt 11 euro per volwassene en 7 euro per kind van 6 tot 14 jaar. Jonger dan 6 jaar: gratis (gratis tarief voor een begeleider van een groep van 20 betalende personen
Begeleide animaties of bezoeken zijn mogelijk bij reservering tegen het tarief van 40 euro per animatie.

2.5. Speciale tarieven
Het Pass biedt speciale voorwaarden voor bepaalde categorieën publiek die kunnen worden geraadpleegd om de internetsite www.pass.be.

2.6. Verjaardagstarief
Gratis voor het kind dat zijn verjaardag viert.
Kinderen: 15 euro per deelnemer met een minimum van 7 kinderen (1 glas alcoholvrije cider, animatie en gebakje inbegrepen).
Een volwassene verplicht en gratis.
15 euro per extra volwassen begeleider.
Animatie vanaf 4 jaar.
Betaling van een voorschot is verplicht zoals gespecificeerd in de voorwaarden bij punt 5.3 van deze verkoopvoorwaarden.

2.7. Abonnementen
De abonnementen zijn slechts geldig voor individuele bezoeken.
Prijs van een kinderabonnement (van 6 tot 14 jaar): 20 euro
Prijs van een volwassenenabonnement (ouder dan 14 jaar): 30 euro
Prijs van een jongabonnement (van 15 tot 25 jaar): 25 euros
Prijs van een gezinsabonnement (5 personen van wie maximum twee volwassenen onder hetzelfde dak wonen): 95 euro
De abonnementen zijn niet geldig wanneer de abonnee deel uitmaakt van een groep.

3. RESERVERINGEN

3.1. Hoe en wanneer moet men reserveren?
Reserveren is verplicht om te genieten van een bijzondere dienstverlening bovenop een bezoek: hetzij een maaltijd, hetzij een begeleiding (animatie, geleid bezoek, …).
De reservering kan telefonisch (070/22 22 52), per fax (065/61 21 99), per mail (pass@pass.be) of per post (rue de Mons 3 te 7080 Frameries) gebeuren. Vanaf het moment dat de reservering geregistreerd is, creëert het Pass een bezoekoptie. Een bevestigingsformulier wordt naar de klant gestuurd. Dit document moet ingevuld en ondertekend worden en per fax of per post naar het Pass teruggestuurd worden om de optie te bevestigen. Zonder bevestiging binnen 15 dagen na de registratie van de reservering behoudt het Pass zich het recht voor om zijn optierecht uit te oefenen.
Een reservering binnen 15 dagen voor het bezoek blijft mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheden van het Pass.
Deze dienstverleningen worden aanvaard volgens de capaciteiten van het Pass.

3.2. Reservering van een animatie
De uren van de animatie worden bevestigd op de dag van bezoek bij het onthaal van de groep.
In geval van vertraging van de groep op het punt van de afspraak, is het Pass niet verplicht om de animatie uit te stellen.
Indien het aantal deelnemers lager is dan het bevestigde aantal behoudt het Pass zich het recht voor om het gereserveerde animatieprogramma aan te passen.
Indien het aantal deelnemers groter is dan het bevestigde aantal kan het Pass de begeleiding van de bijkomende deelnemers niet garanderen.

3.3. Maaltijden
Een cafetaria staat ter beschikking van de klanten en de maaltijden zijn betaalbaar ter plaatse.
Het is mogelijk om maaltijden te reserveren.
Het aantal gereserveerde maaltijden dient minstens 7 werkdagen voor de datum van het bezoek schriftelijk meegedeeld te worden.

3.4 Reservering van een toeristische combinatie
In het kader van de reservering van een toeristische combinatie met een van onze partners zijn de algemene voorwaarden van de site die de reservering heeft geregistreerd van toepassing.

4. ANNULERINGEN

Annuleringen moeten bij het Pass minstens 15 dagen voor de datum van het bezoek toekomen. Zij kunnen enkel schriftelijk gebeuren (brief, fax, e-mail). De postdatum, de datum van de fax of van de e-mail dienen als bewijs.
In geval van annulering van de bevestigde reservering 15 dagen voor de datum van een bezoek rekent het Pass 20 euro administratiekosten aan. In geval van annulering tijdens de 15 dagen die voorafgaan aan de datum van het bezoek kan het Pass 30% van de kosten van het bezoek, vermeerderd met 20 euro administratiekosten, aanrekenen.
Indien de personen die gereserveerd hebben niet opdagen op de dag van het bezoek, kan het Pass 70% procent van de kosten van het bezoek, vermeerderd met 20 euro administratiekosten aanrekenen.
Het Pass behoudt zich het recht voor om elke uitzonderlijke omstandigheid die de annulering zonder kosten rechtvaardigt te aanvaarden of niet.
Wordt elke bestelde maaltijd die minder dan 7 dagen voor de datum van het bezoek wordt geannuleerd, aan de klant aangerekend.

5. BETALINGS MODALITEITEN

5.1. Betaling op factuur
Onze facturen zijn contant betaalbaar op onze maatschappelijke zetel. Onverminderd alle andere schadevergoedingen houdt elke op de vervaldatum onbetaalde factuur van rechtswege en zonder dat ingebrekestelling noodzakelijk is een forfaitaire vergoeding van 15% met een minimum van 40 euro in als schadevergoeding in overeenstemming met artikel 1152 van het burgerlijk wetboek, evenals verwijlintresten tegen de intrestvoet van 1% per maand.
De betalingen moeten op het Belfius bankrekeningnummer BE44 0682 2094 8445 – BIC/SWIFT : GKCCBEBB gestorten worden (gebruik de overschrijving met gestructureerde mededeling die aan de factuur is gehecht).

5.2. Betaling aan de kaartjesbalie  
De groepsverantwoordelijke betaalt de gereserveerde toegangskaartjes en animaties aan de kaartjesbalie. De aanvaarde betalingsmiddelen zijn: contant, bankkaarten (Bancontact, Proton, Maestro) en kredietkaarten (Visa, MasterCard). Een enkele betaling voor de volledige groep wordt aanvaard. Scholen worden verzocht om het geld van de klassen te verzamelen voor de aankomst aan de kassa.
In geval van betaling per cheque zijn de bankkosten voor de rekening van de klant.

5.3. Betaling van het product verjaardag
Een voorschot van 90 euro dient te worden betaald 7 dagen voor de datum die is gereserveerd voor de verjaardag. Dit voorschot dekt de vergoeding voor 7 kinderen en een volwassene (begeleider).
Dit voorschot zal in geen enkel geval worden teruggestort door het Pass.
Bij reservering voor meer dan 7 kinderen en in het geval dat het aantal deelnemers lager is dan het aantal dat is bevestigd bij de reservering, wordt u verzocht om dit aan het Pass te melden minimaal drie werkdagen voor de bezoekdatum.
Als de vermindering van het aantal deelnemers ten opzichte van het aanvankelijk voorziene aantal nietgemeld is binnen de gestelde termijn, zal het Pass voor de bestelde stukken gebak of taart, 4 euro inclusief btw per ontbrekende persoon factureren en dit vanaf de achtste deelnemer (de kosten voor de 7 deelnemers zijn gedekt door het verplichte voorschot). Als het aantal deelnemers hoger is dan het bevestigde aantal, kan het Pass niet garanderen dat er extra stukken taart of gebak zijn voorzien.

5.4. Betaling van een toeristische combinatie
In het kader van een toeristische combinatie gebeurt de betaling bij de site die de reservering beheert en de bevestiging van de reservering aflevert. Deze betaling moet het forfaitaire bedrag omvatten buiten de restaurantservice waarvan de betaling rechtstreeks gebeurt op de site die deze op zich neemt.

© Het Pass – Parc d'aventures scientifiques